F.A.Q.
Как сделать заказ?
Всё просто: его необходимо оформить на сайте или по телефону и оплатить.
Какие способы оплаты доступны?
Вы можете произвести картой прямо во время заказа (на сайте или по телефону).
Что делать, если у меня аллергия на определённые продукты?
Вы можете исключить до трёх продуктов (ингредиентов) из вашего рациона. Просто укажите их в графе для комментариев на этапе оформления заказа. Наш менеджер вам позвонит и уточнит все детали. Либо передайте ему эту информацию прямо во время оформления заказа по телефону. За дополнительную плату из рациона также можно исключить глютен, поставив отметку в специальной графе при осуществлении заказа онлайн.
Как упаковывается заказ?
Контейнеры с блюдами упаковываются в термические пакеты с хладоэлементом (в жаркое время года), а они в свою очередь в пакет из легко перерабатываемого пластика.
Как упакованы ваши блюда?
В специальные герметичные контейнеры, некоторые из которых можно разогревать в духовке или микроволновой печи.
В какое время и как вы доставите мой заказ?
Заказ будет доставлен в любом выбранном вами часовом интервале с 6:00 до 10:00 утра. При заказе до 13:30 доставка возможна уже на следующее утро, после 14:00 – через день. Утром наши водители-курьеры получат ваш заказ на кухне How To Green и доставят его по указанному адресу.
Сколько стоит доставка?
Если Вы заказываете рацион питания, доставка бесплатная. Доставка осуществляется в пределах МКАД и за МКАД+35км. Если Вы заказываете товар из полезного магазина и рацион питания, доставка бесплатная. Если Вы заказываете только товары из полезного магазина на сумму 3 000 руб. и выше, доставка бесплатная. Если Вы заказываете только товары из полезного магазина на сумму меньше 3 000 руб., доставка платная. В пределах МКАД - 500 руб., за МКАД+35км - 700 руб.
В какие города вы осуществляете доставку?
Пока мы работаем только по Москве и ближайшему Подмосковью.
Работаете ли вы в выходные?
Да, мы работаем ежедневно.