Как сделать заказ?

Оформить покупку вы можете в любое время в нашем онлайн-магазине. Для оформления нужно выбрать понравившийся товар и поместить его в корзину. Далее необходимо заполнить форму заказа, указав свои контактные данные.

Как оплатить заказ?

На сбор и доставку передаются только оплаченные заказы. Чтобы оплатить покупку, после заполнения формы заказа перейдите на страницу оплаты. К оплате принимаются карты платёжных систем Visa и MasterCard.

Как я могу получить чек и подтверждение покупки?

При успешном оформлении заказа на указанный Вами электронный адрес придёт письмо с номером заказа и квитанцией об оплате. Платёжный документ мы просим сохранить.

Как я могу получить свой заказ?

Сейчас в нашем интернет-магазине доступны 3 способа доставки: 

Boxberry. Заказы доставляются по всей России. Можно выбрать доставку курьером или забрать заказ из пункта самовывоза.

Курьерская доставка: Мы можем доставить заказ курьером по Москве и Санкт-Петербургу в удобные для Вас день и время.

Самовывоз в Москве:  Если Вам удобно самостоятельно забрать свой заказ, то Вы можете это сделать, приехав к нам в офис, который находится недалеко от м. Тверская.


Сколько будет идти заказ?

Срок доставки зависит от указанного Вами адреса и выбора способа доставки.

Boxberry. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу - до 3х рабочих дней. В другие города России - до 14 дней. Как только ваша посылка собрана и заказ на её забор отправлен в Boxberry, мы сообщаем вам трек-номер, по которому вы можете самостоятельно отслеживать движение вашей посылки на сайте службы доставки: https://boxberry.ru/tracking/ 

Курьером по Москве и Санкт-Петербургу. Если Вы оформили заказ до 14:00, то его можно получить уже на следующий день. В остальных случаях доставка доступна на второй день после оформления. Укажите в комментариях удобную дату и время (минимальный интервал - 3 часа) и мы доставим заказ в этот промежуток, предварительно связавшись.

Самовывоз. Вы можете забрать заказ из нашего офиса по предварительному согласованию с менеджером. 

Сколько будет стоить доставка?

Стоимость доставки зависит от указанного региона доставки и адреса, а также веса и стоимости покупок. 

Boxberry:  узнать стоимость доставки вы можете во время оформления заказа или рассчитать самостоятельно на сайте Boxberry: https://boxberry.ru/calculate_the_cost_of_sending/

Наш курьер: стоимость доставки курьером по Москве - 300руб., по Санкт-Петербургу - 350руб.
Если вы живёте в Москве (в пределах МКАД) и сделали покупок более, чем на 5 тысяч рублей, то для вас будет оформлена бесплатная курьерская доставка.

Также Вы можете бесплатно забрать заказ в нашем офисе в Москве. Точный адрес и график работы уточняйте у менеджера.


Как я могу получить дополнительную информацию по заказу?

При возникающих вопросах просим сразу обращаться в поддержку, наш номер:  +79998751890 или Вы можете написать  на электронный адрес shop@howtogreen.ru